Lousãmotos e Motodiana recebem prémios Yūshū dos concessionários Honda
Os prémios anuais Yūshū são uma celebração do desempenho dos concessionários Honda, medido pelo Índice de Satisfação dos clientes, que se destina a melhorar o desempenho dos concessionários.
andardemoto.pt @ 31-3-2023 15:17:33
Lançado em 2022, o programa Yūshū (traduzido para português como "Excelência”) tem como objetivo definir os concessionários que obtiveram o melhor desempenho no período de um ano, com base na análise da experiência do cliente.
Destinados apenas aos concessionários europeus, estes prémios demonstram o forte empenho dos stands Honda a nível global ao mesmo tempo que fortalece a missão da fabricante japonesa - fornecer produtos da mais alta qualidade e a um preço razoável para a satisfação do cliente mundial.
Mark Rogers, Director Geral da Divisão de Clientes da Honda Motor Europe, mostrou-se bastante satisfeito com a entrega dos prémios: "Tem sido ótimo ver como os concessionários se empenharam no programa Yūshū durante 2022 e estamos encantados por ver os níveis de satisfação do cliente que foram alcançados ao longo do ano. Estamos realmente satisfeitos por podermos reconhecer os nossos concessionários com melhor desempenho no programa Pós-venda e gostaríamos de felicitar não só os vencedores, mas toda a rede pelo seu empenho no programa de Satisfação do Cliente. Esperamos ansiosamente que este resultado positivo continue em 2023”
Os concessionários europeus com a maior satisfação do cliente foram, obviamente, os premiados. Em Portugal foram distinguidos o concessionário Lousãmotos, com o melhor serviço prestado aos clientes e a Motodiana, considerado o concessionário mais recomendado em território nacional.
andardemoto.pt @ 31-3-2023 15:17:33
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