Brisa alerta para SMS fraudulentos
A Brisa tomou conhecimento de que estão a ser enviados, aos utilizadores das auto-estradas de que é concessionária, mensagens de telemóvel (SMS), de origem anónima, a solicitar a regularização de alegadas dívidas de portagem. As mensagens detectadas mencionam ainda referências multibanco para a realização do solicitado pagamento.
TSR @ 29-8-2014 15:40:00
A empresa informa que se tratam de mensagens fraudulentas, totalmente estranhas à mesma, podem comprometer a privacidade e segurança dos clientes e lesar os seus interesses.
A actividade de cobrança de dívidas de portagem da Brisa é realizada através da Via Verde Portugal, e os seus contactos para a respectiva regularização são efectuados através de carta.
Os únicos SMS enviados pela Via Verde para os seus clientes estão relacionados com a prevenção de irregularidades, como seja a necessidade de associar o seu identificador ao seu cartão multibanco, da ausência de registos de entrada ou da actualização dos dados da viatura. Acresce que estas mensagens solicitam sempre ao cliente que entre em contacto com a Via Verde e não exigem qualquer pagamento.
A Brisa e a Via Verde alertam que, em caso algum, deve ser dada resposta às mensagens anónimas que exijam o pagamento de valores relacionados com portagens e irá reagir legalmente, e em conformidade com a lei portuguesa, de forma a garantir os seus interesses e os dos seus clientes.
Em caso de dúvida os clientes deverão utilizar os seguintes contactos:
Clientes Via Verde
e-mail: gestao.clientes@viaverde.pt
Número Verde 707 500 900
Clientes Brisa (sem Via Verde)
e-mail: servico.cliente@brisa.pt
Número Azul 808 508 508
TSR @ 29-8-2014 15:40:00
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